5月25日，由京東發(fā)起的618購(gòu)物季正式拉開帷幕。基于對(duì)未來零售格局的判斷和對(duì)大促的數(shù)據(jù)分析，京東今年將采用“X+零售”的“新玩法”，更多強(qiáng)調(diào)其開放性。京東集團(tuán)副總裁韓瑞介紹，今年618全民年中購(gòu)物節(jié)將從技術(shù)+零售、品牌+零售、IP+零售、金融+零售、多終端+零售五個(gè)方面入手。
具體而言，技術(shù)+零售利用人工智能結(jié)合大數(shù)據(jù)和千人千面，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的推薦；結(jié)合AR、VR技術(shù)開展互動(dòng)體驗(yàn)，寓購(gòu)于樂；同時(shí)利用無人機(jī)、無人倉(cāng)等實(shí)現(xiàn)智慧物流。品牌+零售則是京東聯(lián)合百大中國(guó)品牌共同推出“超級(jí)中國(guó)品牌盛典”，并攜手明星為消費(fèi)者展示優(yōu)秀的品牌。
除了與品牌合作，京東還會(huì)與包括樂高、迪斯尼、變形金剛在內(nèi)的國(guó)際大IP合作，讓用戶更多的體驗(yàn)到購(gòu)物的趣味性；還將推出線上線下白條產(chǎn)品等金融產(chǎn)品助力想消費(fèi)者品質(zhì)消費(fèi)。另外，京東開普勒計(jì)劃和京東新通路會(huì)助力線上線下的協(xié)同運(yùn)作，京東幫、京東家電專賣店等的參與也將幫助用戶的體驗(yàn)全面升級(jí)。
京東集團(tuán)CMO徐雷指出，京東之所以在今年展開新玩法，與中國(guó)零售業(yè)在這些年中正在發(fā)生的巨變及面臨的新問題不無相關(guān)：不是供給不足而是選擇過剩；不是價(jià)格過高而是品質(zhì)不齊，不是性能欠佳而是缺乏個(gè)性。因此，徐雷強(qiáng)調(diào)，今年的618或?qū)⒊蔀檎麄€(gè)中國(guó)零售的分水嶺，中國(guó)零售業(yè)將呈現(xiàn)新的趨勢(shì)：由渠道導(dǎo)向變?yōu)橛脩魧?dǎo)向，消費(fèi)者從購(gòu)買生活“必需品”到“非必需品”，從追求“大而全”到“小而美”，從購(gòu)買商品到購(gòu)買服務(wù)，從物質(zhì)消費(fèi)到精神消費(fèi)。
此外，技術(shù)升級(jí)也將是零售業(yè)的未來方向。依靠技術(shù)可以推動(dòng)體驗(yàn)升級(jí)，如利用AR、VR等互動(dòng)體驗(yàn)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)智慧供應(yīng)鏈、智慧物流，使用用戶畫像、千人千面等實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。技術(shù)升級(jí)同樣可以促進(jìn)場(chǎng)景多元化，銷售可以在直播、游戲、資訊門戶、社交媒體等多種網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行，消費(fèi)者也可以在除了PC端、手機(jī)端以外的設(shè)備如智能冰箱、智能音箱等交易，同時(shí)，還可以在線上、線下等多個(gè)空間進(jìn)行。
發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，京東還與21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)研究院、數(shù)字100聯(lián)合發(fā)布《中國(guó)電商大促新趨勢(shì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，電商行業(yè)一年中有兩個(gè)訂單高峰，分別是6月和11月。但是這用戶在這兩個(gè)高峰的消費(fèi)習(xí)慣卻有著明顯得區(qū)別，狂歡節(jié)品質(zhì)購(gòu)趨勢(shì)在京東618狂歡節(jié)表現(xiàn)明顯，比起雙11期間，消費(fèi)者在618期間關(guān)注的更多的是品質(zhì)、品牌、個(gè)性化。
（原標(biāo)題：京東618年中購(gòu)物節(jié)開啟“X+零售”新模式 開放性成主旋律）