安全是第一用戶價(jià)值。集團(tuán)安全委員會將持續(xù)推進(jìn)落實(shí)安全整改工作，加大線上線下資源投入，切實(shí)提升安全管理水平。由各部門精干力量組成的應(yīng)急辦工作小組，將持續(xù)提升突發(fā)事件的應(yīng)急處置能力。集團(tuán)還將持續(xù)聘請相關(guān)領(lǐng)域的資深專家作為安全顧問，指導(dǎo)公司安全體系建設(shè)工作，接受政府、公眾和社會各界的監(jiān)督和幫助，督促我們不斷加強(qiáng)安全運(yùn)營保障。

成立網(wǎng)約車平臺公司

原快捷出行事業(yè)群與專車事業(yè)部、豪華車事業(yè)部合并，成立滴滴網(wǎng)約車平臺公司（以下稱為網(wǎng)約車公司），任命付強(qiáng)為集團(tuán)高級副總裁兼網(wǎng)約車公司CEO，向Will匯報(bào)。任命陳熙（Kevin）為網(wǎng)約車公司執(zhí)行總裁，協(xié)助付強(qiáng)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整體經(jīng)營管理工作，向付強(qiáng)匯報(bào)；Kevin同時(shí)兼任網(wǎng)約車公司戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。任命侯景雷為網(wǎng)約車公司副總裁，分管安全生產(chǎn)管理、制度落實(shí)和監(jiān)察教育，向付強(qiáng)和王欣匯報(bào)。任命賴春波為網(wǎng)約車公司副總裁，分管平臺治理和安全客服響應(yīng)中心，向付強(qiáng)和付軍華（Maggie）匯報(bào)， 同時(shí)春波繼續(xù)兼任CTO線平臺技術(shù)部負(fù)責(zé)人。任命孫樞為網(wǎng)約車公司副總裁，分管大區(qū)，向付強(qiáng)匯報(bào)。

滴滴網(wǎng)約車平臺公司下階段將全面推進(jìn)網(wǎng)約車合規(guī)化進(jìn)程，堅(jiān)守安全第一，層層落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，集中力量建設(shè)和加強(qiáng)駕管體系，做好車主準(zhǔn)入、培訓(xùn)和考核等事關(guān)安全和體驗(yàn)的線下工作。網(wǎng)約車平臺公司還將成立開放平臺部，致力于探索開放平臺的模式，與更多行業(yè)伙伴共同服務(wù)好用戶。

汽車運(yùn)營和車主服務(wù)升級為新車服

原小桔車服公司與汽車資產(chǎn)管理中心（AMC）合并，成立車主服務(wù)公司，任命陳汀為集團(tuán)高級副總裁兼車主服務(wù)公司總經(jīng)理，向Will匯報(bào)。任命楊峻為車主服務(wù)公司副總經(jīng)理，協(xié)助陳汀負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)整體經(jīng)營管理工作，向陳汀匯報(bào)，楊峻繼續(xù)兼任公司戰(zhàn)略合作部負(fù)責(zé)人，向Jean匯報(bào)。

新車服致力于建設(shè)一站式汽車運(yùn)營和車主服務(wù)平臺，全力為網(wǎng)約車安全、合規(guī)需求提供資源保障，并在原有維保、加油、充電等汽車后市場服務(wù)基礎(chǔ)上探索汽車新零售。此外，原AMC汽車創(chuàng)新中心將繼續(xù)探索定制車業(yè)務(wù)。車主服務(wù)公司的整體升級將為廣大車主構(gòu)建一站式的汽車服務(wù)體系，也將為滴滴長遠(yuǎn)發(fā)展開拓新的增長引擎。

成立普惠出行與服務(wù)事業(yè)群

原品質(zhì)出行事業(yè)群的HT、HM、代駕、企業(yè)級業(yè)務(wù)和原智慧交通事業(yè)部的公交業(yè)務(wù)組成普惠出行與服務(wù)事業(yè)群，任命Maggie為集團(tuán)高級副總裁兼普惠出行與服務(wù)事業(yè)群總經(jīng)理，向Will匯報(bào)。同時(shí)任命Maggie為首席體驗(yàn)官（Chief Customer Officer）兼體驗(yàn)服務(wù)發(fā)展平臺（ESE）總經(jīng)理、總辦行政負(fù)責(zé)人，向Jean匯報(bào)。任命劉西帝為體驗(yàn)服務(wù)發(fā)展平臺（ESE）副總經(jīng)理，向Maggie匯報(bào)；劉西帝繼續(xù)兼任ESE戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人。任命王健為服務(wù)響應(yīng)中心總經(jīng)理，向劉西帝匯報(bào)。

普惠出行與服務(wù)事業(yè)群將繼續(xù)為用戶提供安全便捷經(jīng)濟(jì)多元的出行服務(wù)，精細(xì)化的B2B服務(wù)將持續(xù)提升企業(yè)用戶的經(jīng)營效率和用車安全，體驗(yàn)服務(wù)發(fā)展平臺（ESE）和總辦行政將在Maggie的帶領(lǐng)下聯(lián)手共創(chuàng)，為內(nèi)部員工和外部用戶提供更加卓越的體驗(yàn)服務(wù)。

升級出租車業(yè)務(wù)產(chǎn)品

CTO張博（Bob）負(fù)責(zé)原快捷出行事業(yè)群出租車事業(yè)部。

公司將向出租車業(yè)務(wù)加大產(chǎn)品技術(shù)資源的投入，促進(jìn)出租車產(chǎn)品升級和新舊業(yè)態(tài)融合發(fā)展，進(jìn)一步探索出租車與網(wǎng)約車融合的新模式。

升級財(cái)務(wù)經(jīng)管和法務(wù)體系

原FLPW（財(cái)務(wù)/法務(wù)/采購/行政）將拆分成立兩個(gè)部門：財(cái)務(wù)與經(jīng)營管理部和法務(wù)部。原有的行政團(tuán)隊(duì)并入總辦。任命朱景士（Stephen）為集團(tuán)財(cái)務(wù)經(jīng)管與戰(zhàn)略高級副總裁，繼續(xù)兼管國際業(yè)務(wù)和金融業(yè)務(wù)，向Jean匯報(bào)。任命卓越（Alan）為財(cái)務(wù)與經(jīng)營管理部總經(jīng)理，殷永勝（George）為法務(wù)部總法律顧問。Alan和George向Stephen匯報(bào)。

財(cái)務(wù)與經(jīng)營管理部、法務(wù)部將在原有職能基礎(chǔ)上進(jìn)行升級，持續(xù)完善財(cái)務(wù)與法務(wù)體系，加強(qiáng)業(yè)務(wù)經(jīng)營分析能力，提升企業(yè)經(jīng)營效率和安全邊際。在Stephen的帶領(lǐng)下，財(cái)務(wù)、經(jīng)管、法務(wù)職能將進(jìn)一步與戰(zhàn)略、投融資職能打通，為公司管理決策提供強(qiáng)有力支持。

本次調(diào)整即日起生效。

親愛的小桔人，這次組織調(diào)整是公司為更好創(chuàng)造用戶價(jià)值，迎接挑戰(zhàn)而進(jìn)行的自我變革，目的是讓安全、體驗(yàn)和效率真正成為滴滴未來發(fā)展的核心能力。

我們深知，交通新業(yè)態(tài)需要擔(dān)當(dāng)責(zé)任、滿懷敬畏和牢記使命的滴滴。讓出行更美好、為用戶創(chuàng)造價(jià)值是我們不變的追求，讓我們一起向著滴滴2.0時(shí)代轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加油！

Will & Jean

2018年12月5日

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