6·18狂歡購(gòu)物節(jié)來(lái)臨之際，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東接受了央視財(cái)經(jīng)專訪，就電商行業(yè)發(fā)展、京東未來(lái)方向等問(wèn)題回答了提問(wèn)，講話間金句頻出。
“無(wú)界零售”還需要5-10年
早在2017年，劉強(qiáng)東就在署名文章《第四次零售革命下的組織嬗變》中稱，第四次零售革命的實(shí)質(zhì)是無(wú)界零售，終極目標(biāo)是在“知人、知貨、知場(chǎng)”的基礎(chǔ)上，重構(gòu)零售的成本、效率、體驗(yàn)。
在接受央視財(cái)經(jīng)專訪時(shí)，劉強(qiáng)東再次聊到“無(wú)界零售”。他稱，“無(wú)界零售”其實(shí)就是供應(yīng)鏈一體化，不管是開(kāi)什么店，背后供應(yīng)鏈都是同樣的供應(yīng)鏈體系，對(duì)一個(gè)品牌來(lái)講也同樣如此。通過(guò) “無(wú)界零售”，把背后供應(yīng)鏈和產(chǎn)品、庫(kù)存、貨物變得全部一樣，減少品牌商的操作難度。而從前端來(lái)講，“無(wú)界零售”的核心就是滿足消費(fèi)者隨時(shí)隨地消費(fèi)的需求。
“在國(guó)內(nèi)，通過(guò)大量高科技的、新的技術(shù)來(lái)解決零售問(wèn)題，可能還需要5-10年的時(shí)間。”劉強(qiáng)東表示。
社交電商將成為下一個(gè)風(fēng)口
作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)，抓住行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、捕捉下一個(gè)風(fēng)口都是必不可少的工作。
劉強(qiáng)東認(rèn)為，每個(gè)市場(chǎng)都有幾百億甚至上千億的空間，沒(méi)人開(kāi)發(fā)的就是全新的市場(chǎng)。未來(lái)3-5年內(nèi)，汽車、房產(chǎn)、醫(yī)療三項(xiàng)服務(wù)都很重要，收入占比會(huì)很高。
在談及行業(yè)風(fēng)口問(wèn)題時(shí)，劉強(qiáng)東則表示，社交電商將會(huì)成為下一個(gè)風(fēng)口，但是品牌品質(zhì)不可顛覆。
他認(rèn)為，社交電商這種新業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，是電商行業(yè)的又一次嘗試，也是一個(gè)回歸的過(guò)程。現(xiàn)在社交電商最大的問(wèn)題還是傳統(tǒng)電商十幾年沒(méi)解決的問(wèn)題，那就是大量的假貨、劣質(zhì)貨充斥著，不管是社交電商還是電商或者零售，本質(zhì)就是品牌品質(zhì)，這規(guī)律是沒(méi)有人能顛覆。當(dāng)一個(gè)商品的價(jià)格便宜到一定程度的時(shí)候，其實(shí)對(duì)消費(fèi)者沒(méi)有好處，天上永遠(yuǎn)掉不下餡餅。
一輩子只做兩件事
隨著全球電商業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，京東也在逐漸拓展其業(yè)務(wù)，布局國(guó)際市場(chǎng)。
在接受專訪時(shí)，劉強(qiáng)東表示：“一輩子只想做兩件事情”。具體說(shuō)來(lái)，一是以物流為載體的供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，包含金融、保險(xiǎn)、汽車、房產(chǎn)、健康等。二是技術(shù)。
至于為什么是這兩件事，劉強(qiáng)東稱：
這兩個(gè)業(yè)務(wù)都有一個(gè)特點(diǎn)，就是需要10年、20年的時(shí)間，需要1000億甚至幾千億的投資才能做成，但是一旦做成，不僅是一個(gè)企業(yè)具備核心競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題，而且能夠?yàn)樯鐣?huì)和行業(yè)創(chuàng)造巨大的社會(huì)價(jià)值。
它們?nèi)绻患虑橐荒辍肽昃妥龀闪耍莾r(jià)值一般，因?yàn)槿绻肽曜龀桑瑒e人也一定能半年做成，只有做一件事情需要20年的時(shí)間，這才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)家精神的體現(xiàn)。